Open Source

Visual4 veröffentlicht Studie zu Open Source CRM für KMUs

Visual4 hat eine Studie veröffentlicht in der die Systeme “XRMS CRM”, “vtiger CRM” und “SugarCRM” im Bezug auf die Eignung für den Einsatz in kleinen und Mittleren Unternehmen bewertet und verglichen werden.

Wie das Unternehmen mitteilt, bietet die Studie Entscheidungsträgern in kleinen und mittelständischen Unternehmen die Möglichkeit das passende Open Source CRM entsprechend den gestellten Anforderungen gezielt auszuwählen. Dazu werden in der Studie die Funktionen beschrieben, bewertet und miteinander verglichen. Hauptfunktionen der Systeme werden hierfür in die Kategorien Kontaktmangagement, Vertrieb und Marketing, Support, Kommunikationsunterstützung, Analyse und Reporting, Administrative Funktionen, Erweiterbarkeit, Softwareinstallation und Wartung, Plug-Ins und Bedienungsfreundlichkeit gegliedert. Abschließend wird jede CRM Lösung zusammenfassend beschrieben und zusätzliche Informationen wie Hersteller, Demosysteme, Sprachen und Communities bereitgestellt. Zusätzlich werden die Vor- und Nachteile von Open Source Lösungen sowie der Einsatz von CRM Systemen anhand beispielhafter CRM Prozesse aus Vertrieb und Marketing dargestellt.
Die 62-seitige Open Source CRM-Studie ist kostenlos downzuloaden unter: http://www.visual4.de/studie/download.php