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C4B bietet neue Unified Messaging-Lösung für Lotus Notes

„Niemand würde einem Fremden einfach seinen Wohnungsschlüssel aushändigen. Doch viele Unternehmen tun quasi genau das, wenn sie eine Unified Messaging-Lösung wählen, die eine Konnektor-Installation auf dem Groupware-Server erfordert. Dann muss der Systemtechniker zahlreiche Komponenten auf einem laufenden Domino-Server in Betrieb nehmen und greift in einen äußerst sensiblen Bereich ein. Geht etwas schief, liegt im schlimmsten Fall die gesamte Infrastruktur lahm“, beschreibt Bernd Woköck, CEO von C4B Com For Business, den Alptraum jeden IT-Administrators.

Hier setzt XPhone UM für Lotus Notes an. Die neue Unified Messaging-Lösung des Germeringer Softwareherstellers C4B arbeitet nach dem Single Message Store-Prinzip, bei dem sämtliche Nachrichten auf dem Groupware-Server vorgehalten werden, kommt nach Herstellerangaben aber ohne die Installation von Konnektoren aus. Stattdessen werden die Voicemail-, Fax- und SMS-Nachrichten per IMAP und SMTP übertragen.

„Der Vorteil ist klar. Die UM-Dienste integrieren sich nahtlos in die Infrastruktur, ohne diese zu verändern“, so Woköck. „Die Implementierung der UM-Dienste wird weiter vereinfacht durch die Option, die Anwender über einen vorhandenen Verzeichnisdienst zu verwalten.“

Faxe und Sprachnachrichten erhält der Benutzer als Mail mit TIF- oder WAV-Dateianhang. Über den integrierten Player spielt er seine Voicemails über den PC oder am Telefon ab. Kurznachrichten (SMS) und Faxe können aus dem Mail Client auch an mehrere Empfänger gleichzeitig versendet werden. Über die Vorschaufunktion lassen sich Faxe vor dem Versand noch durch weitere Dokumente ergänzen oder um einzelne Seiten kürzen. Auch mobile Mitarbeiter sind eingebunden. Sie werden unterwegs per SMS über neue Nachrichten informiert, fragen ihre Voicemails sicher über ein beliebiges Telefon ab und leiten Faxe zu ihrem aktuellen Aufenthaltsort um.