Alle Beiträge mit dem Tag "ECM"
31. Oktober 2006
Technische Probleme häufen sich
Die Herausforderungen bei der Einführung von ECM-Umgebungen liegen der Erfahrung nach vorallem in der Klärung von strategischen Fragen und Ansätzen: Welche Contents, Mitarbeiter, Prozesse etc. müssen berücksichtigt und integriert werden? Wie kann eine gute Akzeptanz erreicht werden? Und natürlich: Welcher Anbieter paßt zu diesen Anforderungen?
In jüngster Vergangenheit häufen sich jedoch – subjektiv – die Projekte, bei denen es handfeste technische Probleme gibt: schlechte Performance, häufige Abstürze und große Probleme bei der Integration von anderen Systemen tauchen auf einmal wieder massiv auf, wobei vieles hiervon aufgrund der günstigen Verfügbarkeit von Rechenzeit und umfangreicher Hardware und da man davon ausging, dass die Lösungen einen gewissen Entwicklungsstand erreicht haben, als “Probleme der Vergangenheit” betrachtet wurde.
Aufgrund der – vorallem in letzter Zeit – gesteigerten Anforderungen bei den Anwendern, die Stück für Stück nicht nur an das “Marketingthema ECM” glauben, sondern Enterprise Content Management als Unternehmensstrategie verstanden haben und diese umsetzen wollen, kommen viele Anbieter eins Schleudern. Dies betrifft neben den klassischen WCM-Anbietern zunehmend auch klassische DMS-Anbieter, die mit den gehobenen Anforderungen an Integrationsfähigkeit und Performance nicht mithalten können.
Eine größere Aufgabe in jedem Projekt als bisher wird es daher zukünftig (wieder) sein, aufgrund von Prototypen und intensiveren Analysen genau hier Sicherheit zu gewinnen. Vollkommen aus dem Rennen sind damit auch Softwareanbieter, die sich nicht vollständig auf Ihre Rolle als solcher konzentrieren, da hier das Risiko für das Scheitern eines Projekts erheblich steigt.
26. Oktober 2006
ECM-Suiten eignen sich nur für kleine Unternehmen (updated)
Es klingt paradox, doch bei genauer Ansicht wird es schnell klar: ECM-Suiten, also komplette Softwarepakete, die sämtliche Funktionalitäten zur Verwaltung, Speicherung, Archivierung, Erfassung und Auslieferung von Dokumenten und Content zusammenfassen, eignen sich nicht für Großunternehmen oder gar Konzerne, sondern sind strategisch nur in kleineren Unternehmen sinnvoll.
Der Grund ist einfach: Ein größeres Unternehmen hat viel komplexere Anforderungen an Infrastatruktur, Funktionalität und Integration, als das eine ECM-Suite dies “out-of-the-box” abbilden könnte. In größeren Unternehmen wird ECM daher nicht als Produkt, sondern wirklich als Strategie verstanden und es werden die passenden Komponenten verschiedener Anbieter eingesetzt und – z.B. via SOA und Webservices – miteinander verbunden, um die individuell passende Umgebung zu erreichen. Zudem wird hierdurch das Risiko der Bindung an nur einen Lieferanten gemindert und die Innovationsfähigkeit des Gesamtunternehmen gestärkt.
Natürlich kann die Argumentation aufgetan werden, dass trotzdem eine ECM-Suite sinnvoll ist, da hier viele Komponenten bereits vorintegriert angeboten werden und so nur einige Komponenten ausgetauscht werden müssen und viel Integrationsaufwand gespart werden kann. Dies ist im Kern nicht falsch und stellt zumindest eine Option dar. Die Produkte aus diesen Häusern sind per se nicht schlecht und lassen sich in Projekten gut einsetzen – oft auch als zentrale Lösung, die durch externe Komponenten erweitert wird. Aufwand und Kosten differieren jedoch nicht merklich zu einer Lösung, die auf Komponenten von spezialisierten Unternehmen besteht.
Durch die Nutzung von Produkten von spezialisierten Unternehmen wird zudem die Leistungsfähigkeit und Weiterentwicklung auf Spitzenniveau eher sichergestellt, als bei einem Großanbieter, der diverse Technologien warten muss. Auch ein Anbieter mit über 1.000 Mitarbeitern wir Open Text kann in jede Komponente nicht den Entwicklungsaufwand und erst recht nicht das Innovationsknow-how investieren, was ein Spezialist hier einbringt.
Verwunderlich ist jedoch, dass praktisch nur große Anbieter (wie EMC oder Open Text) auf den “ECM-Suite”-Ansatz setzen und viele andere sich auf die eigenen Komponenten konzentrieren. Dabei wäre es besonders für kleinere Anbieter lohnenswert Komplettpakete anzubieten. Natürlich müssen auch diese in gewisser Weise anpassbar sein, kleinere Unternehmen freuen sich aber über gute Standardfunktionalitäten und passen eher die eigene Arbeitsweise des Systems an um Kosten zu sparen, als teuer individuelle Funktionen abbilden zu lassen.
Es bleibt daher fraglich, wie und ob die Strategie der großen ECM-Anbieter. Bisher scheint es so, als wenn durch das Wachstum nicht Technologie und Produkte gestärkt worden sind, sondern ausschließlich der interne Overhead erhöht worden ist, Kunden verunsichert wurden und Know-how verloren wurde. Der Markt für ECM-Technologien ist in einer Phase, in der sich noch alles ändern kann. Kleinere Anbieter mit schlagkräftigen ECM-Suiten haben ein großes Potenzial – genau dieses Potenzial nutzen jetzt auch bereits Open Source Systeme wie Alfresco, die den Suiteansatz umgesetzt und in der Breit verfügbar gemacht haben.
26. Oktober 2006
Antworten auf Ihre Fragen
Ab sofort steht auf www.jdk.de ein neuer Service zur Verfügung. Inspiriert von anderen Diensten, die schnell und einfach Antworten auf Fragen in besonderen Fachgebieten liefern, kann jeder kostenfrei und unverbindlich – auch komplexe – Fragen einreichen, die kurzfristig und nach bestem Wissen und Gewissen beantwortet werden.
Voraussetzungen für eine kostenfreie Bearbeitung der Frage sind:
- Die Zustimmung zur anonymisierten Veröffentlichung von Frage und Antwort.
- Die Einwilligung zum Empfang des jdk-Newsletters.
- Die Angabe vollständiger und korrekter Kontaktdaten.
Also: Gleich ausprobieren.
26. Oktober 2006
Werbung im CMMAG
Bevor ich eine große Telefonaktion starte oder viele E-Mails verschicke, hier eine Information an alle Anbieter von Software, Hardware und Beratungsleistungen im Bereich Enterprise Content Management:
Für die nächsten beiden Ausgaben CMMAG/ECM-Report und Content Management Magazin werden jeweils maximal drei Sponsoren gesucht. (Die Ausgabe “Enterprise Search” ist bereits voll vergeben.) Das Engagement kostet deutlich unter 2.000 Euro und bietet neben der Möglichkeit einer ausgewählten Zielgruppe Informationen zu liefern auch die Erwähnung mit Logo und Link und die Chance Kontakte zu generieren.
Mediadaten und weitere Informationen gibt es auf Anfrage gerne bei mir.
25. Oktober 2006
Programm der Contentmanager.Days 2006 fertig
Endlich ist es soweit: Das Programm der Contentmanager.Days 2006 ist fertig. In zwei Vortragsbereichen werden die Themen “Professionelles Web Content Management” und “Enterprise Content Management / Dokumentenmanagement” behandelt. Viele interessante Referenten wurden gewonnen und der Schwerpunkt der Veranstaltung liegt klar auf Beispielen aus der Praxis, vorgetragen von den echten Anwendern.
Da das Programm noch nicht auf der Kongress-Website verfügbar ist, hier das PDF zum Download.
Der Workshop zum Cross Media Publishing, den ich moderieren sollte, ist leider mangels Beteiligung rausgefallen. Dafür halte ich jetzt einen Vortrag zum Thema Enterprise Search am ersten Tag des Kongresses.
Es werden übrigens noch Teilnehmer für das DMS-Livetesting gesucht! Es würde mich sehr freuen, wenn hier noch Teilnehmer gefunden werden könnten. Die Teilnahme ist (leider) kostenpflichtig. Mehr Informationen bei Björn Negelmann.
25. Oktober 2006
Die ECM-World ist online!
Auch wenn der Name (noch?) etwas übertrieben ist, freue ich mich, dass die ECM-World endlich online ist. Nicht (nur), weil es dort vielfältige Informationen rund um die auf ECM-Themen fokussierten Veranstaltungen von Kongress Media gibt, sondern wegen dem von mir inspirierten “ECM-Blog-Monitor”, den Björn Negelmann recht gut umgesetzt hat. Bisher sind nur wenige Blogs dabei und die Aktualisierung ist nicht so häufig – aber man betrachte es mal als “Beta-Betrieb”.
24. Oktober 2006
Gutes Produkt = Angemessener Preis
Für gute Produkte kann und muss man einen angemessenen Preis nehmen, um die Hochwertigkeit zu unterstreichen und sich nicht “unter Wert” zu verkaufen. Für ein gutes Produkt bezahlt man auch gerne einen angemessenen Preis.
Aber warum verramschen dann viele Anbieter (allgemein im ECM-Bereich, sehr stark im WCM-Segment) ihre Produkte?
Hat das tatsächlich etwas mit der Qualität zu tun? Oder zahlt man einfach lieber mehr für Schokolade, als für Software?
21. Oktober 2006
Neuer Gartner Magic Quadrant für ECM kostenlos zum Download
Den neuen Magic Quadrant zu Enterprise Content Management des Analystenhauses Gartner stellt das Unternehmen Stellent gegen Registrierung kostenfrei zur Verfügung. Nach Eingabe der Kontaktdaten erfolgt der Versand automatisch an die angegebene E-Mail-Adresse.
Eine kurze, recht unkritische Analyse des neuen Magic Quadrant gibt ein bei ECM-Flash.
20. Oktober 2006
Ausbildung zum DMS- bzw. ECM-Fachmann
Die Wichtigkeit des Themas Enterprise Content Management wird dadurch unterstrichen, dass immermehr Organisationen umfangreiche Weiterbildung zu dieser Thematik anbieten. Im Rahmen dieser Kurse, die oft mit einem Test und einer Zertifizierung enden, werden Grundlagen vermittelt, Vorgehensweise dargestellt und kritische Details genauer analysiert.
Derzeit sind im deutschen Raum vier professionelle Angebote verfügbar.
- DMS/ECM-Seminar von Zöller & Partner
- Ausbildung “DokumentenManager” der DMS Akademie
- ECM-Specialist bzw. ECM-Prationeer Programme der AIIM
- CDIA+-Zertifizierung von CompTIA
All diese Seminare haben gemeinsam, dass sie keine branchenweite Anerkennung finden oder gar einen staatlichen oder ähnlichen (IHK) Abschluss vermitteln und insgesamt eher unbekannt sind. Drei der vier Programme werden von Beratern veranstaltet, die die Seminare auch gerne zur Kundenakquise verwenden, was aber der Qualität nicht überall einen Abbruch tut.
Mehr zu den einzelnen Programmen bald im ECM-Blog.
17. Oktober 2006
Open Text ist mehr als nur falsch abgebogen
Die Kriegskasse von Open Text ist zwar mehrere Millionen Euro schwer, das operative Geschäft hat man jedoch nicht im Griff. Nicht nur, dass der Umsatz aus Lizenzen nicht in Fahrt kommen will und man im letzten Jahr sogar einen deutlichen Gewinneinbruch zu vermelden hatte, man nutzt das Mittel der Entlassungen konsequent zum Versuch der “Optimierung” von Unternehmen und Marge. Durch die jüngste Entlassungswelle von 15 % aller weltweiten Mitarbeiter als Konsequenz der Übernahme von Hummingbird unterstreicht, dass Open Text kein Wachstumsunternehmen ist. Dabei ist das Marktsegment, in dem sich Open Text zu bewegen meint, eines der wachstumsstärksten der IT-Branche.
Die Mär, dass der ECM-Markt sich entwickelt wie z. B. der ERP-Markt und am Ende nur eine ganz kleine Zahl sehr großer Unternehmen bleibt, sollte mittlerweile als solche entlarvt sein. Anscheinend wird dies aber bisher nicht in der Unternehmensstrategie berücksichtigt.
Die Mitarbeiter der zusammen mit Hummingbird übernommenen RedDot Solutions AG würden gut darin tun, Geld zusammenzulegen und ihr Unternehmen aus dem Gesamtunternehmen herauszukaufen, solange man noch seine eigenen Strukturen hat. Vielleicht ist auch Nils Metger zur Investition eines Teils des damaligen Verkaufserlöses in sein ehemaliges Unternehmen bereit. Langfristig blüht RedDot sonst die Integration in den Gesamtkonzern – was einem Dolchstoß gleichsteht.
