17. März 2008
Unbrauchbar: “ECMready”
Zur CeBIT hat das Beratungsunternehmen Pentadoc bekannt gegeben, dass nun die Zertifizierung von Produkten als “ECMready” offiziell gestartet wurde. Dies verwundert allein schon deshalb, weil Pentadoc bereits seit min. zwei Jahren ECMready bewirbt und es eigentlich schon eine Vielzahl von zertifizierten Produkten geben sollte. Schließlich wirbt der bisher einzige zertifizierte Anbieter bereits seit Januar 2006 (!) damit, “fit” für das Zertifikat zu sein.
Der Grund dafür, warum das Unternehmen über zwei Jahre brauchte, um nun endgültig an die Öffentlichkeit zu gehen, ist unbekannt. Bekannt ist aber, dass die Inhalte des Zertifikats sich in der Zeit nicht merklich verändert haben. Unter der Überschrift “Etikettenschwindel aufdecken” beschreibt Pentadoc auf der eigenen Website, das Ziel der Zertifizierung:
“Das Zertifikat “ECMready” soll dem Anwender bzw. dem Projekt- und Budgetverantwortlichen von ECM-Projekten zukünftig die Auswahl des geeigneten ECM-Produktes erleichtern. Produkte, die das Zertifikat “ECMready” erhalten haben, entsprechen den Mindestanforderungen an ein ECM-System [...]“.
Hiermit hat das Unternehmen nicht nur die aktuellen Entwicklungen verschlafen, sondern zeigt auch deutlich, dass es “Enterprise Content Management” nicht verstanden hat. Wie mittlerweile breit bekannt ist, gibt es keine “ECM-Software” an sich. ECM ist ein individuelles Konzept für die Informationsverwaltung, das mit verschiedenen Softwarekomponenten zum Leben erweckt wird – und eben nicht nach dem Prinzip “ECM-Software installieren und fertig”.
Die Prüfkriterien sind aufgrund ihrer Granularität, ihres Umfangs, ihrer Tiefe und insbesondere aufgrund des Umstandes, dass eine Lösung für ECM aus mehreren Softwarekomponenten, oft verschiedener Hersteller besteht, nicht geeignet, die Leistungsfähigkeit und des Produktes eines Anbieters für ECM zu verifizieren. Es ist fraglich, ob es überhaupt sinnvoll sein kann, ein “ECM-Gütesiegel” anzubieten.
Das Zertifikat lässt sich aus Sicht eines unabhängigen Beraters nur als untaugliches Instrument für die ECM-Auswahl bewerten, dass für die Anwender nur eine reine Werbeaktion ohne Nutzen für den Anwender ist. Im Gegenteil: Ein Zertifikat wie “ECMready” schafft mehr Verwirrung, als das es Klarheit bringt. Es ist deshalb sehr positiv zu bewerten, dass bisher nur ein Zertifikat vergeben wurde und nach Angaben des Unternehmens nur drei weitere Zertifikatsvergaben in Planung sind: so bleibt die Hoffnung, dass die Geschichte schnell wieder verschwindet.
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