24. September 2007
Nur Projektpreis!
Es ist sehr befremdlich, wenn man aus einem Web Content Management Anbieter trotz diversem Mailverkehr und recht gutem Kontakt keinen Preis bekommt – und auch keine Informationen, welche Informationen zur Preisbildung fehlen.
Noch befremdlicher ist es, wenn man mit dem Unternehmen telefoniert und einem unverblümt gesagt wird, dass man keine Preisliste habe und jeden Preis individuell festlege, nachdem man den Kunden kennt, weiß, was er machen will – und man sowieso ja mittlerweile “nicht mehr nur Software verkaufe”, sondern “den Kunden ganzheitlich berät”.
Ach so – daher weht der Wind. Der reine Softwareverkauf gibt nicht genug Geld (und man scheut vielleicht auch den hohen Anforderungen, die Kunden an einen guten Softwarelieferanten stellen) und deshalb macht man eigentlich klassisches Agenturgeschäft.
Schade, da werde ich meinem Kunden wohl abraten müssen. Ein Softwareanbieter, der keine Software anbietet, sondern stattdessen das Projekt komplett von vorne bis hinten (“wir haben auch Webdesigner”) betreuen will (und keine Alternative zulässt), ist der Erfahrung nach (bei Projekten ab einer gewissen Größe) ein ernst zunehmendes Risiko.
Und eine Aussage wie “die Software ist mittlerweile so komplex, dass nur wir sie betreuen können”, nimmt dem kein bisschen Explosivität – im Gegenteil.
Hinweis: Der Name des Softwareanbieters wird hier (vornehmlich aus juristischen Gründen) nicht veröffentlicht. Wer an den Markterfahrungen eines unabhängigen Beraters Teil haben will, darf gerne Kontakt aufnehmen.
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Eine Reaktion zu “Nur Projektpreis!”
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Am 25. Februar 2011 um 17:18 Uhr
Dies ist zwar ein uralter Beitrag aber dass es dazu noch keinen Kommentar gibt, verwundert mich nicht. Wer derart universalgelehrt daher zetert, hat eigentlich nichts besseres verdient als ignoriert zu werden.
Warum sollte ein Unternehmen, welches beispielsweise nur Projektgeschäft macht, eine Preisliste haben? Herr Krüger, wenn Sie Preise wollen, gehen Sie zu Otto und bestellen Sie sich doch einen Katalog!
Warum ist es falsch, den Preis auf die Anforderungen und Gegebenheiten des Kunden zuzuschneiden? Was hat das mit genereller Zuverlässigkeit zu tun?
Und ist es verwerflich, wenn ein Unternehmen, das beispielsweise eigene Erweiterungen für ein CMS entwickelt hat und diese auch verbauen möchte, auch die komplette Betreuung des Projektes übernehmen möchte?
Gerade Sie sollten wissen, wie aufreibend die Arbeit mit untereinander unbekannten Projektpartnern sein kann. Wie “erholsam” ist es doch, wenn man auf ein eingespieltes Team zählen kann.