20. September 2006
Projekte im Umfeld der Informationsverwaltung sind in 95% der Fälle keine “out-of-the-Box”-Projekte. Die eingekaufte bzw. eingesetzte Software soll zwar möglich genau die Funktionalitäten bieten, die für das Projekt benötigt werden, der Einsatz der Funktionalität muss jedoch regelmäßig an die genauen Anforderungen angepaßt werden, um die Prozesse im Unternehmen wirklich effektiv unterstützen zu können.
Dies wissen natürlich auch die Softwareanbieter und bieten – meist über Partner – umfangreiche Dienstleistungen rund um das Produkt an. Oft wird direkt vom Anbieter ein Partner “zugewiesen”, der den Kunden im Projekt betreuen soll.
Sie sind aber nicht verplichtet, genau mit diesem Integrator zusammenzuarbeiten. Schauen Sie genau, ob er nicht nur Produktkenntnisse, sondern auch Kenntnisse in Ihre Branche hat und die richtigen Softskills hat, um mit Ihrem Unternehmen zusammenzuarbeiten. Sollten Sie Zweifel daran haben, bitten Sie den Anbieter Ihres Vertrauens einfach um eine Partnerliste und investieren Sie einen Tag, um den passenden Partner zu finden.
Bewährt hat sich übrigens, einen dedizierten Ansprechpartner als Schnittstellte zwischen Softwarehersteller, Integrationspartner und Unternehmen zu etablieren. Hier eignet sich auch optimal ein externer Berater.
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Der Autor
Jörg Dennis Krüger ist unabhängiger ECM-Spezialist und seit vielen Jahren Beobachter und Meinungsgeber der Branche. Zudem gilt er als Spezialist für Online-Performance-Marketing mit Schwerpunkt auf Conversion Optimierung.
In seinem ECM-Blog lesen Sie seine Meinung zu aktuellen Themen der Branche, Technologietipps und Erfahrungen zum praktischen Einsatz von Enterprise Content Management im Unternehmen.
Von 2008 - 2010 war er Vice President des weltweiten Verbandes von Content Management Praktikern "Content Management Professionals". Er ist als Senior Manager für Aufbau und Leitung des Geschäftsbereiches Conversion-Optimierung bei QUISMA verantwortlich.
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