27. März 2006
Wo hört das Marketing-Geschwätz der ECM-Hersteller auf, was können die Lösungen wirklich?” beginnt eine aktuelle Pressemitteilung des Bewertungsportals Benchpark, wo seit einiger Zeit auch dezidiert ECM-Hersteller bewertet werden können. jdk war bis vor ca. einem Jahr Partner bei Benchpark für diese Kategorie, die damals noch “CMS/ECM” hieß und sehr schwierig zu manager war. Wir wollten die Kategorie schon damals in etwa so umbauen, wie sie heute ist – aber Dirk Maass (Geschäftsführer von Benchpark) wollte dem so leider nicht zustimmen. Nachdem wir uns getrennt haben, wurde Benchpark in der Hinsicht neu aufgebaut und endlich eine besondere Kategorie “ECM” geschaffen.Doch der aktuelle Stand ist erschreckend. Gerade mal drei (3!) Anbieter haben bisher eine nennenswerte Anzahl Bewertungen (Filenet, ECM-Documentum, Opentext) und alle drei Anbieter sind insgesamt so schlecht bewertet, dass man sich – vertraut man alleine Benchpark – ganz schnell abwenden sollte.
Woher kommt das? Ist ECM zu komplex für ein “einfach gestricktes” Bewertungsportal wie Benchpark, dass allein die Bewertung von “Anbietern” und nicht von “Lösungen” zuläßt? Und selbst wenn dort mehrere Anbieter stehen würden: was bringt ein solches Ranking, wenn nicht nach den eingesetzten ECM-Technologien unterschieden werden kann?
Zusammengefaßt ist “Benchpark ECM” in dieser Form nicht zu gebrauchen. Für reines WCM gibt es eigene Kategorien – sehr empfehlenswert!
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Der Autor
Jörg Dennis Krüger ist unabhängiger ECM-Spezialist und seit vielen Jahren Beobachter und Meinungsgeber der Branche. Zudem gilt er als Spezialist für Online-Performance-Marketing mit Schwerpunkt auf Conversion Optimierung.
In seinem ECM-Blog lesen Sie seine Meinung zu aktuellen Themen der Branche, Technologietipps und Erfahrungen zum praktischen Einsatz von Enterprise Content Management im Unternehmen.
Von 2008 - 2010 war er Vice President des weltweiten Verbandes von Content Management Praktikern "Content Management Professionals". Er ist als Senior Manager für Aufbau und Leitung des Geschäftsbereiches Conversion-Optimierung bei QUISMA verantwortlich.
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