Ansätze für Enterprise Search

Es gibt mehrere Möglichkeiten Enterprise Search zu realisieren, wie z.B.: als Meta-Suchmaschine, mit einem eigenem Index, der Aufbau einer einheitlichen Suchinfrastruktur oder die Kombination der verschiedenen Ansätze.

Für den Aufruf der Suche gibt es üblicher Weise einen Desktop-Client auf jeder Workstation. Hier werden auch die Suchergebnisse dargestellt. Der Vorteil gegenüber einer webbasierten Suche liegt darin, dass die Oberfläche mehr Funktionalität und Darstellungsmöglichkeiten beinhaltet. Nicht zu vergessen ist, dass hierbei nicht nur eine SSL-Verschlüsselung möglich ist, sondern es können auch eine sichere VPN-Verbindung zwischen Client und Server hergestellt und differenzierte Zugriffsrechte abgebildet werden. VPN (Virtual Private Network) ist insbesondere wichtig, wenn mehrere Standorte über öffentliche Leitungen verbunden werden. Da die Desktop-Software auch als Spider dient, hat jeder seinen eigenen Index immer lokal verfügbar. 

Meta-Suchmaschine

Hierbei greift die Enterprise Search Engine auf die Suchmaschinen und die Indices der einzelnen Applikationen, wie DMS oder Media Asset Management zu. Wird in der Enterprise Search eine Suche gestartet, werden im Hintergrund mehrere Suchanfragen bei den Einzelsystemen durchgeführt, deren Ergebnisse zusammengeführt, Duplikate entfernt und alles als eine Ergebnisliste dargestellt.

Der Vorteil liegt bei dieser Methode darin, dass die Integration einfacher und ressourcenschonender ist. Es müssen keine Schnittstellen zu den Repositories der Systeme aufgebaut werden. Ein Nachteil liegt darin, dass die Suchergebnisse schlechter sein können, da Fehler oder Änderungen in den Suchausgaben der einzelnen Applikationen auch Fehler in der Enterprise Search nach sich ziehen. Detaillierte Ergebnisse mit Abstracts oder Ascci-Vorschauen der Informationen sind hier nicht möglich.

Eigener Index

Eine Enterprise Search mit eigenem Index ist eine weitere Möglichkeit mit der die Suchqualität und die unabhängigkeit von den Einzelsystemen erheblich verbessert werden kann. Hierbei durchsucht ein Spider alle Systeme und deren Repositories und baut aus diesen Informationen einen eigenen Index auf.

Einheitliche Suchinfrastruktur

Der Aufbau einer einheitlichen Suchinfrastruktur für das Unternehmen, bei der die Enterprise Search als Standardsuchmaschine in allen Unternehmensapplikationen etabliert wird, ist eine gute Variante, wenn eine Unternehmens-IT neu aufgebaut werden kann. Hier können die Eigenheiten der einzelnen Informationssysteme in der Suche aber nicht immer berücksichtigt werden.

Kombination der Ansätze

Natürlich sind auch Kombinationen der verschiedenen Ansätze  möglich. So könnte beispielsweise eine Meta-Suchmaschine mit eigenem Index aufgebaut werden. Dies hängt davon ab, wie viele Informationen aus den Systemen gebraucht werden und wie kompliziert das Anbinden an die Repositories ist.

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