Special: Enterprise 2.0

Anwendungsmöglichkeiten

Von den vielfältigen Applikationen, die sich im Web 2.0-Umfeld entwickelt haben, eignen sich bei weitem nicht alle für die Anwendung innerhalb eines Unternehmens. Der erste Schritt wurde mit Unternehmenswikis und Weblogs getan. Inzwischen findet jedoch auch Social Bookmarking, Feeding und Tagging immer häufiger Anwendung.

Ein Bereich, der noch in den Kinderschuhen steckt, jedoch in den nächsten Jahren zunehmend an Bedeutung gewinnen dürfte, ist das sogenannte Office 2.0. Hierbei können Dokumente mit Standardanwendungen, wie Textverarbeitung oder Tabellenkalkulation, standortunabhängig vom Browser aus editiert werden. Die wichtigsten Anwendungen und ihre mögliche Rolle innerhalb eines Unternehmensnetzwerkes sollen im Folgenden dargestellt werden.

Wikis

Wikis gehören zu den ersten Web 2.0-Anwendungen, die in Unternehmen auch mit den entsprechenden kollaborativen Eigenschaften aufgenommen wurden. Ob für die gemeinsame Arbeit an Dokumentationen oder den Aufbau einer Wissensdatenbank, ja selbst zur Kommunikation innerhalb von Arbeitsprozessen, sind Wikis inzwischen auch innerhalb der Firmen weit verbreitet. Es kann Wissen gesammelt und gespeichert, ständig aktualisiert und allen Mitarbeitern zugänglich gemacht werden.

Die entsprechenden Softwarelösungen gibt es sowohl als Kaufprogramme, als auch als Open-Source-Projekte. Ob man auf öffentliche Anwendungen zugreift und den Zugriff durch ein entsprechendes Rechtesystem regelt oder ob das Unternehmen eigene eigene Lösung hinter der Firewall installiert, sollte dabei je nach Anforderungen und Zielsetzung entschieden werden.

Weblogs

Weblogs fanden bisher, besonders im amerikanischen Raum Anwendung. Sie ließen sich jedoch, aufgrund der einseitigen Bereitstellung von Informationen, nur selten wirklich mit der Bezeichnung Enterprise 2.0 bezeichnen. Denn in den meisten Fällen wurden in den Blogs nicht mehr als PR-Informationen oder Werbetexte veröffentlicht. Das widerspricht dem Grundgedanken der Interaktion jedoch und daher sollte ein Weblog nur dann implementiert werden, wenn den Mitarbeitern zumindest die Möglichkeit der Kommentierung gegeben ist. Es ist andererseits sicher nicht zielführend, wenn jeder Mitarbeiter im Blog publizieren kann.

Wenn man jedoch beispielsweise je einem Mitarbeiter aus den verschiedenen Unternehmensbereichen mit der Mitarbeit an einem solchen Blog überträgt, kann ein vielfältiges und aktuelles Bild über die Arbeitsprozesse in der Firma geschaffen werden. Durch die Dokumentation innerhalb von projektbezogener Arbeit kann zudem eine zentrale Informationsquelle geschaffen, vorhandene Daten verknüpft und die Bewertung und Diskussion von Arbeitsschritten ermöglicht werden.

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