Web 2.0 in Unternehmen

Enterprise 2.0

Web 2.0, das Buzzword des 21. Jahrhunderts, hat sich heute mehr oder weniger sicher im Sprachgebrauch des Internetnutzers etabliert, auch wenn eine konkrete Definition bisher aussteht. Nichtsdestotrotz machen sich inzwischen auch Unternehmen und Hersteller von Firmensoftware die Grundkriterien des Web 2.0 zunutze um von den zahlreichen Vorteilen zu profitieren.

Das Marktforschungsinstitut IDC hat inzwischen mit dem Begriff Enterprise 2.0 eine Bezeichnung geschaffen, die diesen Vorgang beschreiben soll. Enterprise 2.0 ist jedoch ein Trend der noch weitesgehend in den Kinderschuhen steckt. Zwar machen sich einige Firmen inzwischen die neuen Technologien zunutze, von einer großflächigen Akzeptanz und Verbreitung kann jedoch noch nicht gesprochen werden.

Entwicklungspotenzial

In einer Studie von CoreMedia und Berlecon Research wurde deutlich, dass Firmen den steigenden Anforderungen im Bereich der Kommunikation, ohne eine Einbeziehung der neuen Technologien, nicht mehr gerecht werden können. Eine mangelnde, unternehmensweite Vernetzung blockiere jedoch noch das große Potenzial von Enterprise 2.0.

Weder ein abteilungs- noch ein unternehmensübergreifender Einsatz von Wikis, Blogs oder Social Bookmarking werde bisher in in Firmen eingesetzt. Etwa 95 Prozent der 156 befragten deutschen Unternehmen gaben an, die Technologien noch nicht im möglichen Maße zu nutzen. Dabei ist das Wissen um den Sinn und den Nutzen von Enterprise 2.0 durchaus vorhanden. Immerhin etwa die Hälfte aller Fach-Verantwortlichen erkannte die Relevanz der Technik für den Unternehmensalltag an. Und fast alle, annähernd 90 Prozent, waren sich einig, dass die Anforderungen an ein effizientes Informationsmanagement signifikant gestiegen sind. Ein konkreter Nutzen von Web 2.0-Technologien im Unternehmen sei jedoch weitestgehend unklar und häufig fehle eine hinreichende Unterstützung von Seiten der ITK.

Der Weg 2.0 ist jedoch eingeschlagen und die Frage nach der Nutzung innerhalb der Firmennetzwerke stellt sich nur noch in Bezug auf die einzelnen Möglichkeiten und welchen Sinn sie jeweils für das Unternehmen haben. Welche Technologien stehen zur Verfügung und wie lassen Sie sich optimal in eine bereist vorhandene Infrastruktur implementieren? Und welche Strategien sollte eine Firma verfolgen um die inzwischen im Sektor des öffentlichen Internets weitestgehend etablierten Web2.0 Funktionen sinnvoll und zielführend im eigenen Unternehmen einzusetzen?

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