DOCUframe®

Beschreibung

Dokumentenmanagement und CRM, Archivierung, Kommunikation, Workflow und Vieles mehr mit DOCUframe:
Bisherige Lösungen für Dokumentenmanagement präsentieren sich häufig mit einem sehr starren Funktionsumfang. Sie beschränken sich auf die üblichen Archivierungs-Features.
Die GSD-Lösung DOCUframe ist weit mehr als eine reine Dokumentenmanagement- und Archivierungssoftware. Sie unterstützt betriebswirtschaftliche Prozesse durchgängig - über alle Abteilungen hinweg!
Alle Anforderungen an ein Dokumentenmanagement- und Archivierungsprodukt erfüllt DOCUframe bereits im Standard. Sämtliche eingehenden Dokumente werden revisionssicher erfasst und archiviert. Dem Mitarbeiter bleibt damit viel manueller Aufwand erspart. Darüber hinaus werden sämtliche Dokumente wie bspw. Fax oder E-Mail automatisch dem entsprechenden Kunden zugeordnet.
Sie bilden zusammen mit den innerhalb von DOCUframe zum Kunden gesammelten Daten die Ausgangsbasis für eine gezielte Kundenansprache.
Das Dokumentenmanagement dient somit als Grundlage für ein erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement. Auf Basis der archivierten Daten, wie u. a. Beleg- und Vorgangsdaten, ist es möglich, umfangreiche statistische Auswertungen zu fahren. Mit diesen unterstützt der Anwender wichtige Unternehmensentscheidungen! Anders als bei den bisher gängigen separaten DMS- und CRM-Lösungen ist mit DOCUframe ein System entstanden, das sowohl CRM- als auch DMS-Anforderungen innerhalb einer einzigen Anwendung erfüllt. Dokumente, die der Kunde selbst erstellt, bilden die Basis für eine individuelle Kundenansprache. Für die anschließende Kommunikation stehen Ihnen die modernsten Instrumente wie E-Mail, Fax, SMS, Mobile Client und Telefonie zur Verfügung!