Warum sollen Lasten und Pflichtenhefte erstellt werden?

Leider verstehen zwei Menschen, die das gleiche sagen nicht immer genau dasselbe darunter. Für Interpretationen kann aber bei einer Auftragsvergabe kein Platz sein. Klare, zweifelsfreie und eindeutige Formulierungen sind essentiell. Es ist durch klare Absprachen und klare Dokumentation in Lasten- und Pflichtenheft darauf hinzuarbeiten, dass keine Interpretationsspielräume oder "Graubereiche" existieren.

Hierzu ist das hinzufügen von Skizzen, Beispielen, Screenshots des gewünschten Designs etc. sinnvoll, um Missverständnisse sicher auszuschließen. Diese deutliche und schriftliche Klärung ist unbedingt wichtig, um Mehraufwand im Projektcontrolling und bei der Projektumsetzung vermeiden. Es ist für keine Seite sinnvoll, auf Basis von inkonsistenten Informationen eine Lösung zu entwickeln bzw. entwickeln zu lassen. Dies stellt den Projekterfolg massiv in Frage und ist daher in jedem Fall zu vermeiden.

Um dies zu erreichen ist ein gutes Pflichtenheft, in das sich der Lieferanten essentiell einbringt, der erste und der wichtigste Schritt. Wichtig ist jedoch auch, dass sämtliche Diskussionen, Entscheidungen und Vereinbarungen ausführlich und zeitnah dokumentiert werden.

Jede Nachlässigkeit hierbei gefährdet den Projekterfolg und lässt Zeit- und Kostenplanung zu einem Glücksspiel werden.

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