eCollaboration und ECM

Enterprise Content Management (ECM) bzw. Dokumentenmanagement unterstützt den gesamten Lebenszyklus eines Dokuments, von der Erstellung oder dem Import über Klassifikation und Ablage, Bearbeitung, Recherche, Weiterleitung und Publikation bis zur Archivierung und abschließenden Vernichtung. Dabei wird der Fokus auf die größtmögliche Nutzung des in den Dokumenten enthaltenen Wissens gelegt. Nicht das Suchen oder Finden, sondern das Nutzen von Informationen schafft einen Mehrwert für die Organisation. Daher ist die sichere Ablage der Dokumente nur ein Teilschritt, das wirkliche Potenzial von ECM-Systemen liegt in der Prozessunterstützung.

Unterstützung von Prozessen – Mehrwert schaffen

Die klassische Vorgangsbearbeitung ist durch eine Vielzahl von betrieblichen, vertraglichen und gesetzlichen Bestimmungen geregelt. Wenn im Vorfeld bestimmt werden kann, welche Aufgaben von welchen Personengruppen in welchen Teilschritten durchgeführt werden müssen, bieten ECM-Systeme verschiedene Möglichkeiten für das Geschäftsprozessmanagement im Zuge der digitalen Zusammenarbeit.

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